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Si vous souhaitez changer d’opérateur mobile ou que vous êtes en plein milieu d’un changement de forfait, on vous a sûrement demandé votre RIO. Ce numéro d’identification est utile pour simplifier les démarches administratives. Voici d’où il vient et à quoi il sert.
Changer de forfait mobile est aujourd’hui beaucoup plus simple qu’auparavant. Il est possible de passer d’un opérateur à l’autre pour profiter d’un meilleur débit, d’une meilleure offre ou d’une meilleure couverture réseau en quelques clics. Ceci est rendu possible grâce à un outil tout simple : le relevé d’identité opérateur (RIO).
Qu’est-ce que le RIO et à quoi ça sert ?
Pour faciliter la portabilité, l’ANRT met en place l’identifiant RIO, le relevé d’identifiant opérateur est un identifiant unique associé à votre ligne téléphonique (mobile et fixe). Il est utile si vous souhaitez changer d’opérateur tout en gardant votre numéro de téléphone (procédure de portabilité).
Si vous voulez basculer d’un opérateur vers un autre, il suffit de fournir votre RIO à votre futur fournisseur d’accès, pour qu’il s’occupe de toutes les démarches de résiliation et entame la procédure de portabilité.
Le RIO est composé de douze caractères ayant chacun une signification.
- Les deux premiers chiffres sont le code alphanumérique associé à votre opérateur,
- La lettre qui suit indique si vous êtes un client professionnel ou un particulier,
- Les 6 caractères suivants sont le numéro d’identification de votre contrat,
- Les 3 derniers sont un code de contrôle permettant de s’assurer de la légitimité de la démarche.
Comment obtenir le numéro RIO par téléphone ou SMS ?
Pour obtenir son RIO avant de changer d’opérateur, il suffit d’appeler le 1234 OU envoyer un SMS au 1234 depuis le numéro de téléphone que vous souhaitez conserver. Ce numéro est commun à tous les opérateurs (Maroc telecom, Orange Maroc et INWI), accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.
Comment se passe la portabilité ?
Une fois que vous avez transmis votre RIO à votre futur opérateur, ce dernier entamera les démarches de portabilité et vous informera du jour où votre bascule s’opérera.
Vous devriez recevoir, avant la date fatidique, une carte SIM de votre futur opérateur. Il suffira de l’insérer dans votre mobile et de l’activer le jour J. Votre ancienne carte SIM sera automatiquement coupée du réseau.
